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用戶增長188%,商超大佬如何通過O2O到家模式彎道超車?

2018-09-20 1529

傳統商超在互聯網浪潮下受到的沖擊不小,不少商超大佬相繼試水O2O模式。然而傳統O2O模式發展增速放緩,遇到發展瓶頸。爲了謀求更好的出路,不少商超企業開始探索全新的O2O商城到家模式。

永輝超市成爲這場轉型浪潮中逆襲成功的典型案例之一。公開資料顯示,永輝早在2015年就推出了永輝生活APP,截至2018年6月,永輝生活APP注冊用戶同比增長188%,線上會員複購率40%;截至8月底,永輝生活小程序已落地約800家門店,數字化會員超過850萬。


2018年5月,永輝生活到家首倉落地福州後,到家業務發展迅速,6月份單日峰值訂單突破6000單,訂單量呈持續穩定增長態勢。


一、永輝O2O轉型通過到家模式彎道超車

傳統商超永輝是如何擁抱互聯網,成爲諸多轉型企業中的獨角獸?


1、個性化商品SKU,主打生鮮市場


永輝生活APP上架了有約3000個精選SKU,生鮮SKU占比超50%。


2、布局衛星倉,打造30分鍾極速配送


9月4日,永輝與騰訊首次向外界展示共同布局的到家業務新模式“永輝生活衛星倉”,該業務布局社區周邊3公裏配送範圍,最快30分鍾配送。


3、APP下單享受優惠,快速累積新用戶


永輝生活門店周邊的消費者通過永輝生活APP下單,可以享受滿18元包郵、最快30分鍾送到的服務,新用戶注冊還可以獲得10元優惠券。

 

二、方維商城系統,加速傳統商超轉型之路

傳統商超轉型已經迫在眉睫,如何借助O2O商城到家模式打造新零售超級入口?方維將爲各位提供更多新思路!

01
線上線下一體化,全鏈條數字化管理


線上線下商品庫存互通

方維商城系統支持全平台統一進行商品、庫存管理,線下門店和線上商品庫存數據打通,全平台每一筆收貨、報損信息都有錄入系統,各庫存的采購情況、出入庫情況,都可通過對應的采購彙總表和出入庫彙總表進行查看。


多門店收銀統一管理

方維商城系統對接智能收銀台、小票打印機,軟硬件一體,方便多門店收銀統一管理。大幅提高線下門店的人效,降低成本的同時又對訂單、會員、商品、促銷、售後等環節實現了全鏈條數字化管理。


全渠道會員信息互通

方維商城系統支持線上線下無縫對接會員管理系統,一站式解決會員拉新、精准營銷、客情維護等問題。


搭建會員積分體系,會員在方維商城系統下單消費、完成積分任務之後即可輕松獲取積分,還可以在積分商城中進行積分兌券、積分兌禮,從而刺激會員二次消費,提升複購率。還能將會員引流到店,並産生再次門店消費貢獻。

 

02
精細商品管理,打造精品SKU


方維商城系統幫助運營者方便快捷地管理全店商品,可依據商品種類創建標簽,例如“蔬菜水果”、“米面油糧”等,也可依據商品優惠活動創建標簽如“閃送”“包郵”“七日退”“當日達”等。

 

新建商品時可選擇所屬主、子分類,讓商品分類更清晰!讓用戶擁有更好的購物體驗。

 

03
多種配送方式,探索到家新模式


方維商城系統通過精准LBS定位技術,獲取所在位置,幫助用戶快速獲取周邊的店鋪信息。爲了幫助運營者快速達成最後三公裏服務,方維提供了多種配送方案:


對接第三方配送平台

方維商城系統支持對接達達第三方配送平台,幫助運營者完美解決配送問題。多重優勢,有助于提升消費者體驗。


社區驿站

針對走本土化路線的企業,方維推出社區驿站這種玩法。平台可根據商圈、住宅區、CBD的分布情況添加驿站。會員在線下單後,就近的驿站端收到訂單消息,在驿站點進行分貨揀貨後,便能快速送貨上門。

 

04
多級分銷功能,低成本精准獲客

通過方維商城系統“分銷返利”功能,發動旗下分銷員幫助推廣活動,一級分銷員通過微信、朋友圈等線上渠道或線下地推的方式,發展新的第二級分銷員。産生交易後,該分銷員就會獲得一筆傭金。

 

方維商城分銷玩法,利用用戶天然的社交屬性進行拉新活動,輕松通過用戶拓展更多的潛在用戶,解決平台在用戶引流、商家入駐邀約及本地獨特貨源獲取等方面難題。實現低成本拓客,讓人人都成爲你的金牌銷售!爲平台帶來源源不斷的客流!


05
花樣營銷活動,引爆平台熱度


網購狂歡節是諸多商家瘋狂吸金的時候,從預熱到開場,再到收尾,一場成功的大促每一環都不可忽視。然而營銷套路千千萬,如何選得對,玩得巧妙才是王道。


方維商城系統的多元化營銷玩法,能幫助商家在無論是在網購狂歡節,還是日常運營中,都能引爆銷量!

★熱門活動場,提升活動曝光率

★商品預售,拉長活動戰線

★優惠券營銷,提升客單量

★拼團活動,打造病毒式營銷

★限時秒殺,打造爆款稀缺感


到家業務是一個巨大的市場,保守估計都是千億以上,盒馬、淘鮮達,包括美團和餓了麽這樣的平台,都將業務的未來增量瞄准在這一領域。如果您也想開拓屬于自己的O2O到家模式,歡迎咨詢我們的商務經理哦~!


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